グリーンハンド通信

教育部課長 門田真理子 

GH通信 2007年5月 コミュニケーション‥お互い確認し合うことが大事。

 コミュニケーションは難しい。

相手の言っていることが分からない時や反応に困った時、にっこり笑い相手の目を見つめるクセがあるKさん。

「氣をつけないと相手の誤解を招くよ」と注意した。学生時代に友達からも同じ事を言われたらしい。

 友達からのアドバイスは、「あなたが子犬のような目をするからだよ」。

言い得て妙だと感心していたが、当時の本人の受け取り方を聞いて驚いた。

「子犬なら可愛いから、いいじゃん。変なことを言う人だなぁ」。

 私も同じ様な体験があるが、同じ日本語を話していても、話が通じないことは多い。

お互い自分に都合の良い部分だけ聞き、勝手に解釈している。

そんなすり替えや思い込みは、反発するよりも厄介だ。

 コミュニケーションの段階、「伝達」から「理解」に進むまでには、相手の考え方の元や思考パターンを知り、確認し合うことが大切だと実感。

Kさんとの日常会話でも状況に合わせ「今のはこういう意味だからね」と解説しながら、二人で大笑いしている。

 

 

 


HOME 前に戻る