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コミュニケーションは難しい。
相手の言っていることが分からない時や反応に困った時、にっこり笑い相手の目を見つめるクセがあるＫさん。「氣をつけないと相手の誤解を招くよ」と注意した。学生時代に友達からも同じ事を言われたらしい。
友達からのアドバイスは、「あなたが子犬のような目をするからだよ」。言い得て妙だと感心していたが、当時の本人の受け取り方を聞いて驚いた。「子犬なら可愛いから、いいじゃん。変なことを言う人だなぁ」。
私も同じ様な体験があるが、同じ日本語を話していても、話が通じないことは多い。お互い自分に都合の良い部分だけ聞き、勝手に解釈している。そんなすり替えや思い込みは、反発するよりも厄介だ。
コミュニケーションの段階、「伝達」から「理解」に進むまでには、相手の考え方の元や思考パターンを知り、確認し合うことが大切だと実感。Ｋさんとの日常会話でも状況に合わせ「今のはこういう意味だからね」と解説しながら、二人で大笑いしている。
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