全社講習2

1. 約束事を徹底して守る

　日本の法律や会社で決められたこと。お客様との約束を守るということは、社会人として大人として組織人として当たり前のことです。当社はより高い倫理観を持った組織を目指し、約30年間にわたり社員教育に力を注いで来ました。実際に全般として社員の質が高いという一定の評価をいただいています。

　しかし、年度方針の第一項目にこれを掲げなければならないのは、当たり前のことが出来ないからです。それは年齢や肉体的には大人でも、人間ほど阿呆で強欲で小心な生き物はいないからです。

1） “福の神”と“貧乏神”、あなたはどちら？

　人間には“福の神”タイプの人と“貧乏神”タイプの人がいます。それは生まれながらにもったものではなく、その人の考え方や行動によってきます。ここで不正の対象として挙げられるのは次の4点です。

◆ 人や公の金銭、商品、ものを盗む。ごまかす。

◆ 会社やお客様との約束事、契約を守らない。

皆さんは自らの意思で会社の考え方や方針を聞き、「社員として守ります」という約束を前提に入社したはずです。それを守らないのは契約違反です。

◆ 失敗をかくす。

万一、失敗をしても事実をはっきりと伝え、誠意をもって対応をすれば信頼の回復につながり“福の神”となれるのです。

◆ 能力の不足をかくす。

　あなたは時代が求め、会社が期待する能力を身につけていますか。例えば事務職員で与えられた業務をさも忙しそうに「やっているふり」をしていると、自信のないおどおどした顔になり“貧乏神”になっていきます

　日常の中で個人の責任を果たさず逃げてばかりいて、結果として何らかの責任を取らざるを得なくなった場合は、それまで自らの責任を放棄してきた事も含めて責任を取っていただきます。そうなった時は本人も悲しいと思いますが、言う方はもっと悲しいので、不正に対する姿勢を見直し、約束事を守ることで元気に“福の神”となり、反転攻勢につなげていきましょう。

2. 学ぶことをぬきにして企業の発展も個人の幸福も達成できない時代だということを分かり合う

(1) 精神の育成度を高めよう

　当社が「教育立社」を経営基本方針の根幹とし大切にし続けてきたのは、人間はみんな阿呆で強欲で小心なため、学ばなけれぱ“本当の人間”になることが出来ないからです。

“本当の人間”になるために一番大事なことは、精神の育成度を高めることです。肉体年齢が大人だからといって精神が大人とは限リません。全く別の問題なのです。よく事故やミスを起こす人は精神の育成度が低いと言えます。

　精神の育成度を構成する1つの要素として「知・情・意」があります。

〇正しい「知」とは、幅広い知識を持ち、それを使ってもの事を考えること。

〇強い「情」とは、相手に対する共感性です。よく「自分は情がある」と言いながら甘ったれや甘やかしと勘違いしている人もいますが、本当の「情」とは悲しい時や苦しい時でも、相手に立ち直る気持ちを起こさせたり本当に正しいことを教えることです。

〇安定した「意」とは、脳幹から発する意志を表わします。

・いつも文句ばかり言っている人は、知が足りない。

・無表情な人は、情が弱い。

・自分の都合が悪くなると「キレル」人は、意が安定していない。

　無表情でもともと下がっているはずの目がつり上がり、あごを突き出し、口をポカンと開けている人は精神の発育の不健全さを表わしています。

　実際に目をつり上げて力んでいた人が、何かのきっかけ（人との出会い、全社行事のりーダーを務める等）によって、やさしくて柔和な顔になることがあります。自分に欠けているものに気づき直そうとすると、肩の力が抜け本来のその人の顔に戻るのです。これは精神が安定し「いい状態」にある証拠です。嘘だと思ったら本杜営業推進本部の伊藤課長の顔を見てください。半年前までの目のつり上がりが直り、やさしい顔になっています。

　事故を無くし、いい仕事を行ない改善していくために「知・情・意」というものさしで自分自身の精神の育成度を量ってみてください。管理者や事務職員、安全委員、リーダーの人たちも自分を正しく知った分だけしか相手を理解し、指導することは出来ません。

真剣に考えてみてください。

(2) リーダーとしての特典は、学んで成長できる条件にあること。

　３年前の年度方針から「管理者・リーダーは３倍学ぶ」と掲げてきました。ところが実際にやっていないから、２期連続減収減益という結果に終わっています。管理者やリーダーとしての特典は、学ばざるを得ない立場にあり、学んだ分だけ人間として最も成長できる条件にあることです。

個人も組織もものが分からず生きていけるという単純な時代ではありません。学ぶこと(

（もの事の原理原則を知り活かす。現象面だけでなくその本質や背景が分かるようになる）しか、生きてゆく道はないということを理解し、実践していきましょう。

３. 柔軟で全体最適を可能にする組織づくリを強カに推進する

(1) 小さなことにこだわらず、柔軟性を高めよう

　「柔軟」と「軟弱」とは全然違います。柔軟とは竹のようにしっかりと張った根を持ち、強い力が加わるとしなって折れず、反発する力を持った「しなやかな強さ」です。一見強そうに見えても、本当のことを言うとすぐにポキンと折れてしまう人がたくさんいます。

このように柔軟さを阻害している要因は

〇小さなことにこだわリすぎる

小さなことも大切ですが、全体のことが分からずに「私はいっしょうけんめいやっている」「自支店はちゃんと出来ている」と、それだけにこだわっていると組織は硬直していきます。

　変化の激しい時代に全体最適を考えた場合、転勤もやむを得ません。自支店に愛着を持つのはいいことですが、それぞれの支店ではなく「大宝運輸」に入社したということも忘れないでください。小さなことにこだわり、大きな所で大きな損失を出しているかもしれません。

〇上下の関係にこだわる

　上司に対してものが言いにくいという理由で、「支店長がいかん」「事務職員がいかん」と陰で文句を言っている人がいますが、それではいつまでたっても良くはなりません。部下に対しても同じです。その人の人生にとって良くない事だと思ったら、厳しく叱らなければなりません。私も時には厳しい指導をしますが、その時は痛みがあっても結果として「良かった」と思っている人がたくさんいます。

　最近、港支店が良くなってきたと言われるのは、上司に対しても安全委員同士でも想ったことをオ一プンに言い合えるようになってきたからです。お互いに間違ったことを間違っているとも言えず、元も子も無くなってしまったら馬鹿馬鹿しいことです。自分たちの事なのですから、みんなの力で正しい方向に変えていきましょう。

(2) 現在の雇用条件にこだわらず、自分を磨く

現在、パートナー社員として働いている方がたくさんいます。能カが高くても正社員として雇用できないのは、外部条件が厳しい中で会社の力が無いからであり、申し訳なく思います。正社員で何年働いていても変化する努力も向上もない人は、高い人格と能力を持ったパートナー社員の人と替わってもらわなければなりません。これも組織の柔軟性を高めることの一つです。

(3) 言葉の意味を分かり、大切にしよう

　自分が失敗したり人に迷惑をかけた時に「すみません」と言いますが、どういう意味か分かりますか?　「今のままでは済まない。過去の自分をよく反省し、間違ったことを正していく考え方や行動をします」ということです。それも分からず、その場を逃れるためだけに言葉を並べても仕方ありません。他の言葉も同じです。意味を分かった上で、何でも話し舎える組織風土をつくっていきましょう。

4. 利益の向上と売上アツプのための体制づくリと、技術力、折衝力などの質的な転換を図る

　私たちは国民の税金で作られた道路や橋を使わせていただき企業活動を行なっています。利益が出せず法人税として支払うことが出来なければ、存在することは企集エゴになってしまいます。また、一定の利益を確保できなければ借金の返済も出来ず、社会的信用は下落し金融機闘から見放されます。また一社員の労働条件を良くすることも出来ません。利益を出さなければ企業を存続させることは出来ないのです。

　世界の政治や経済が日本のそれらに影響し、様々な企業にも影響を及ぼします。そして、それは各家庭と個人にまで及びます。すべてがつながっているのです。全社員が自分事として、利益を出すことを真剣に考え具体的な行動をしていかなければ、社員の経済的、精神的な豊かさの追求はあり得ません。「自分には関係ない」ではなく「自分に関係することだ」と意識を変え、ムダ・ムリ・ムラを無くしてください。

5. 個人に合った指導が出来る体制と質を持った安全活動を実施し、目標件数以下に事故を減少させる

(1) 自分たちの力で『日本一』になろう。

　当社は約30年間安全活動を推進し、組織全体の考え方や運営の枠組みが出来る中で事故を減らしてきました。そこから更に事故を限りなくゼロに近づけていくためには、個人個人に合った指導が出来なければなリません。

　一見まじめな人が本当にそうなのかを見抜くためには、自分自身や人間に対する洞察力が必要です。管理者や安全委員が自分を深く知らなけれぱ人間の良さも悪さも分からず、人間を愛したり相手を深く知り指導することは出来ません。学び、もの事が分るようになることが不可決なのです。

　今年の安全活動の年間目標は、昨年度出来なかった「交通事散５件以内、労災事故1件以内を達成すること」です。保有車両台数100台以上の運輸会社で年間事故件数を1％以下にすることが出来れば、おそらく日本一だと思います。我々には日本一と胸を張れるものがまだありません。自分たちの力で約６万社の同業者の中で日本一になり、同時に社員の安全と第三者の安全を守り、生活の安定につなげていきましよう。

(2) 分からないことは分かる人に聞こう

　年齢や性別・社歴・職種・立場に関係なく、自分が知らないことを知っている人は皆先生です。社内に私の先生はたくさんいます。金山支店の永作さんは私の古武術の先生です。時間があるときに色々なことを教わっています。

　分らないことがある時は分かる人に相談するのが一番です。「そんなことカッコ悪い」という人がいますが、聞くことも出来ず分からないままでいることのほうがカッコ悪いのです。

　最後になりましたが最近、若い人の中に真剣に学び成長する人が出てきました。

「よし、やってやるぞ」というやる気を感じます。「大宝はおもしろい」と思ったら、本気で力をつけみんなで守っていってください。

今年度に入リ若干の追い風も吹いています。期待しすぎてはいけませんが、決めたことを継続してやり切り、反転攻勢の一年にしていきましょう。